A IA devia começar na tarefa que todos odeiam

Acontece com muita frequência: alguém vê uma demonstração, fica impressionado, compra licenças, marca uma formação e espera que a equipa mude. Durante uns dias há curiosidade. Depois quase tudo volta ao sítio onde estava.

Numa PME, isto custa mais do que parece, porque não é apenas uma experiência que falhou. É mais uma mudança que cansou a equipa, roubou tempo à operação e reforçou a ideia de que a IA é uma moda a atravessar a empresa como tantas outras.

O problema não está na ferramenta. Está na ordem.

A maioria dos líderes começa com a pergunta errada, "que ferramenta vamos usar?", quando a pergunta mais útil é outra: "que tarefa é que a equipa detesta e faz todas as semanas?"